Uvjeti dostave i povrata
Dobrodošli na službeni webshop SWAY CLOTHING j.d.o.o.! U nastavku saznajte sve važne informacije vezane uz dostavu i povrat proizvoda kupljenih putem naše web stranice.
Dostava
Dostavljamo unutar Republike Hrvatske i Europske Unije
-
Besplatna dostava za sve narudžbe iznad 100 €.
-
Za narudžbe manje od 100 €, dostava se naplaćuje 5 €.
-
Dostavu vršimo putem pouzdane dostavne službe (GLS).
-
Rok dostave je u pravilu 2 do 5 radnih dana od zaprimljene narudžbe, ovisno o vašoj lokaciji i dostupnosti proizvoda.
Nakon što pošaljemo paket, primit ćete potvrdu i broj za praćenje pošiljke.
Preuzimanje i oštećenja
Molimo vas da prilikom preuzimanja paketa provjerite je li ambalaža neoštećena. Ako primijetite vidljiva oštećenja, imate pravo odbiti preuzimanje i odmah nas kontaktirati na info@swayclothing.hr.
Povrat proizvoda
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.
Uvjeti povrata:
-
Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju, s priloženom etiketom i računom.
-
Kupac snosi trošak povrata proizvoda, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan ili neispravan artikl.
-
Povrat novca izvršit ćemo u roku od 14 dana od primitka povrata, koristeći isti način plaćanja kojim je narudžba izvršena.
Kako izvršiti povrat:
-
Pošaljite email na info@swayclothing.hr s informacijama o narudžbi i razlogom povrata.
-
Nakon potvrde, proizvod pošaljite na adresu:
SWAY CLOTHING j.d.o.o.
Trg ulika – Piazza degli olivi 2,
52210 Rovinj, Hrvatska -
Kada zaprimimo i pregledamo proizvod, obavijestit ćemo vas o statusu povrata i izvršiti povrat sredstava ako su ispunjeni svi uvjeti.
Zamjene proizvoda
Ako želite zamijeniti veličinu ili model, moguće je to učiniti u sklopu iste procedure kao i povrat. Javite nam se putem emaila kako bismo provjerili dostupnost željenog proizvoda i dogovorili zamjenu.
Dodatne informacije
Za sva dodatna pitanja slobodno nas kontaktirajte putem emaila:
📧 info@swayclothing.hr
Vaše zadovoljstvo nam je važno. Hvala vam na povjerenju!